Layanan Kami

Bantu urus tiket Batik Air kapan saja, cepat dan mudah.

Customer service agent assisting a passenger with flight rescheduling on a laptop.
Customer service agent assisting a passenger with flight rescheduling on a laptop.
Reschedule Tiket

Atur ulang jadwal penerbangan sesuai kebutuhan Anda.

Pengajuan Refund

Proses pengembalian dana tiket dengan mudah dan cepat.

Saran & Kritik

Sampaikan masukan untuk layanan Batik Air lebih baik.

Tanya Jawab

Bagaimana cara reschedule?

Hubungi kami lewat WhatsApp atau live chat untuk proses reschedule.

Apakah ada biaya tambahan?

Biaya tambahan tergantung kebijakan tiket dan waktu perubahan yang diajukan.

Bagaimana prosedur pengajuan refund?

Kirim email ke customercare@batikair.com dengan data lengkap tiket dan alasan refund.

Apakah layanan buka 24 jam?

Ya, layanan kami siap membantu Anda kapan saja, 24/7.

Bagaimana menghubungi customer service?

Gunakan WhatsApp, live chat di website, atau email resmi kami.

Apa yang harus disiapkan saat menghubungi?

Siapkan nomor tiket, identitas penumpang, dan alasan pengajuan untuk mempercepat proses.

Tentang Layanan Kami

Kami siap membantu Anda 24/7 untuk semua kebutuhan Batik Air.

Customer service representative assisting a passenger with a warm smile.
Customer service representative assisting a passenger with a warm smile.
Close-up of a smartphone showing a WhatsApp chat with Batik Air support.
Close-up of a smartphone showing a WhatsApp chat with Batik Air support.
A laptop screen displaying Batik Air's live chat support page.
A laptop screen displaying Batik Air's live chat support page.

Kontak Resmi

Sampaikan saran, kritik, refund, atau reschedule melalui kontak resmi kami.